تُشكّل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الضمان وسياسة الشحن، العقد الكامل بينك وبين آصال بيوتي عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وشراء منتجاتنا.
نحن نؤمن بأن كل تجربة فاخرة تبدأ بالوضوح والثقة—وهذا ما نسعى لتقديمه هنا.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم تكن موافقاً، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
الكيان القانوني
تُباع المنتجات عبر متجر آصال بيوتي الإلكتروني من قبل آصال بيوتي، شركة سعودية يقع مقرها الرئيسي في مدينة الجبيل، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.
الملكية الفكرية
نمنحك رخصة شخصية غير قابلة للتحويل أو التنازل وقابلة للإلغاء لاستخدام البرمجيات التي نوفرها كجزء من الموقع، لغرض واحد يتمثل في تمكينك من استخدام خدماتنا والتمتع بمزاياها.
يُحظر:
- الاستخدام التجاري أو نيابةً عن الغير دون إذن كتابي مسبق
- نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من الموقع
جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والتصميمات والمظهر العام للموقع—بما في ذلك البرمجيات والصور والنصوص والشعارات والأيقونات—تبقى ملكاً لآصال بيوتي و/أو مالكيها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية.
التسجيل والحساب
إنشاء الحساب
عند التسجيل، تلتزم بـ:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة
- الحفاظ على سرية كلمة المرور
- إبلاغنا فوراً في حال اشتباه باختراق الحساب
مسؤوليتك
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. آصال بيوتي غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن الكشف غير المصرح به لمعلومات حسابك.
الأهلية
شراء المنتجات من خلال الموقع مقصور على:
- الأشخاص الذين يمكنهم قانوناً إبرام عقود على الإنترنت وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية
- من لديهم بطاقة دفع سارية صادرة من جهة مقبولة
المنتجات للاستخدام الشخصي أو للهدية فقط. لا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية.
الطلبات والشراء
تقديم الطلب
عند تقديم طلب، تؤكد أن:
- المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة
- بطاقة الدفع المستخدمة ملكك أو لديك إذن باستخدامها
- لديك الصلاحية القانونية لإتمام المعاملة
تأكيد الطلب
بعد إتمام الدفع، ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني. هذا التأكيد يعني استلام طلبك، وليس قبولاً نهائياً للعقد.
حقنا في الرفض
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب للأسباب التالية:
- عدم توفر المنتج
- اشتباه في نشاط احتيالي
- خطأ في التسعير أو وصف المنتج
- عدم إتمام الدفع
في حالة الإلغاء، سنرد المبلغ كاملاً خلال 14 يوم عمل.
دقة الأسعار
نبذل كل جهد لضمان دقة الأسعار. في حال اكتشاف خطأ في سعر منتج في طلبك، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن ونحتفظ بالحق في إلغاء الطلب. في حال تم الدفع، سنرد المبلغ كاملاً.
الأسعار والدفع
الأسعار
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
- السعر المعروض وقت الطلب هو السعر الملزم
طرق الدفع المقبولة:
الأمان
معاملاتك محمية بتشفير SSL. بيانات بطاقتك لا تُخزن على أنظمتنا.
التوصيل
للتفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الشحن.
الشحن داخل السعودية:
- المدة: 3-7 أيام عمل من تأكيد الطلب
- قد يكون هناك تأخير في موسم العروض والتخفيضات
- التوصيل من السبت إلى الخميس (يوم الجمعة والعطلات الرسمية مستثناة)
الشحن خارج السعودية:
- دول الخليج: 7-14 يوم عمل
- دولياً: 7-21 يوم عمل حسب الوجهة
الشحن الدولي والجمارك:
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية حسب قوانين كل دولة. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو الشحن وتتحملها أنت.
مسؤوليتك:
أنت مسؤول عن توفير عنوان شحن صحيح. آصال بيوتي غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن عناوين غير صحيحة.
الضمان الذهبي
في آصال بيوتي، نقدم الضمان الذهبي بدلاً من سياسة الاسترجاع التقليدية.
للتفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الضمان.
ما يشمله الضمان:
- عيوب في التصنيع أو التلف أثناء الشحن
- عدم تطابق المكونات المعلنة
- عدم تحقيق الفوائد المعلنة
شروط الضمان:
- استهلاك لا يتجاوز 20٪ من المحتوى
- إثبات الشراء (رقم الطلب)
لماذا لا نقبل الاسترجاع؟
الاعتبارات الصحية
منتجات العناية الشخصية، بمجرد فتحها، لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية ووقائية
جودة المنتج
منتجاتنا تتطلب تخزيناً ونقلاً دقيقاً للحفاظ على جودتها
نظام الشحن المبرّد
نشحن جميع منتجاتنا بطريقة مبرّدة لضمان وصولها بنفس الجودة التي غادرت بها مصدرها
جودة المنتجات والمسؤولية
جودة المنتجات
نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة. ومع ذلك:
- النتائج تختلف من شخص لآخر
- ننصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام الكامل
- نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع التعليمات
الموقع
نسعى لضمان دقة المعلومات، لكن لا نضمن:
- خلو الموقع من الأخطاء
- عدم انقطاع الخدمة
- دقة عرض الألوان على شاشتك
حدود المسؤولية
في جميع الأحوال، تكون مسؤوليتنا محدودة بقيمة المشتريات التي أجريتها خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
التعويض
توافق على تعويض آصال بيوتي وموظفيها من أي مطالبات أو خسائر أو مصاريف ناتجة عن:
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاك حقوق طرف ثالث
- استخدام غير قانوني للموقع
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- التحديثات تُنشر على هذه الصفحة
- تاريخ "آخر تحديث" يشير إلى التعديلات
- استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني موافقتك عليها
ننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.
أحكام عامة
الاستقلالية
إذا اعتُبر أي بند غير صالح، تبقى البنود الأخرى سارية.
التنازل
عدم ممارستنا لأي حق لا يعتبر تنازلاً عنه.
الاتفاق الكامل
هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة الضمان وسياسة الشحن، تشكل الاتفاق الكامل بينك وبين آصال بيوتي.
اللغة
هذه الشروط متوفرة بالعربية والإنجليزية. في حال وجود تعارض، يسود النص العربي.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
الاختصاص القضائي
جميع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
حقوقك
بياناتك الشخصية
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيح بياناتك
- طلب حذف حسابك (وفقاً لسياسة الخصوصية)
الاتصال بنا
راسلنا وسنكون سعداء بمساعدتك.
شكراً لثقتك بآصال بيوتي.