مدة الضمان:

نمنحك ضمان استرداد كامل خلال 15 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

يشمل الضمان:

  1. عيوب في التصنيع أو التلف أثناء الشحن:
    • تسرب المنتج أو تلف العبوة.
  2. عدم تحقيق الفوائد المعلنة:
    • إذا لم يكن المنتج يؤدي الفوائد المعلنة.

الشروط:

  1. المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية، أو قد تم استخدامه بشكل معقول لاختبار فعاليته.
  2. جميع الطلبات يجب أن تكون مصحوبة برقم الطلب وإثبات الشراء.

ما لا يشمله الضمان:

  1. الاستخدام المفرط أو غير المناسب:
    • إذا تم استهلاك أكثر من 20% من المنتج.
  2. ردود الفعل الفردية للبشرة:
    • ينصح دائمًا بإجراء اختبار على منطقة صغيرة من البشرة قبل الاستخدام.

كيفية طلب الضمان:

  1. التواصل معنا:
    • عبر البريد الإلكتروني: guarantee@asaalbeauty.com
  2. تقديم الطلب:
    • قدم رقم الطلب وصور توضح المشكلة.
  3. الرد:
    • سيتم مراجعة طلبك والرد عليك خلال 3 أيام عمل.

الأسئلة الشائعة حول الضمان:

  1. التواصل معنا:
    • عبر البريد الإلكتروني: guarantee@asaalbeauty.com
  2. تقديم الطلب:
    • قدم رقم الطلب وصور توضح المشكلة.
  3. الرد:
    • سيتم مراجعة طلبك والرد عليك خلال 3 أيام عمل.

تقديم طلب الضمان