سياسة الاستبدال والاسترجاع
يرجى الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية لجميع عمليات الاستبدال والاسترجاع من خلال آصال بيوتي.
مدة الاسترجاع تبلغ 3 أيام من تاريخ الشراء، ومدة الاستبدال تبلغ 7 أيام من تاريخ الشراء، يجب أن تكون البضاعة في حالتها الأصلية ومغلقة بإحكام، مع جميع الملصقات الأصلية.
حرصًا منا على سلامتكم ونظرًا للاعتبارات الصحية والوقائية، فإن أصال بيوتي لا تسمح بالاستبدال أو الاسترجاع لمستحضرات التجميل، ومنتجات العناية بالبشرة، والاكسسوارات تحت أي ظرف.
قد تكون هناك بعض الحالات الاستثنائية التي يمكن استثنائها، وذلك وفقًا لشروط محددة، عند عملية الاسترجاع، سيتم استرداد قيمة المشتريات بنفس طريقة الدفع الأصلية (نقدًا أو عبر البطاقة).
نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، وإذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
س: ما هي المدة المسموح بها لعملية الاسترجاع؟
ج: مدة الاسترجاع تبلغ 3 أيام من تاريخ الشراء.
س: ما هي المدة المسموح بها لعملية الاستبدال؟
ج: مدة الاستبدال تبلغ 7 أيام من تاريخ الشراء.
س: ما هي حالة البضاعة المطلوبة لإجراء عملية استرجاع أو استبدال؟
ج: يجب أن تكون البضاعة في حالتها الأصلية ومغلقة بإحكام، مع جميع الملصقات الأصلية.
س: ما هي السلع التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها؟
ج: لا يمكن استبدال أو استرجاع مستحضرات التجميل، ومنتجات العناية بالبشرة، والاكسسوارات تحت أي ظرف.
س: هل هناك استثناءات لقاعدة عدم الاسترجاع والاستبدال لبعض السلع؟
ج: نعم، هناك بعض الحالات الاستثنائية التي يمكن استثنائها وفقًا لشروط محددة.
س: كيف سيتم استرداد قيمة المشتريات عند عملية الاسترجاع؟
ج: سيتم استرداد قيمة المشتريات بنفس طريقة الدفع الأصلية، سواء نقدًا أو عبر البطاقة.
س: ماذا يمكنني فعله إذا كان لدي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترجاع والاستبدال؟
ج: يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لديهم إذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع.
في آصال بيوتي.. رضاكم هو هدفنا