Politique de retour et d’échange
Veuillez conserver le reçu original pour toutes les échanges et retours via Asaal Beauty.
La période de retour est de 3 jours à partir de la date d’achat, et la période d’échange est de 7 jours à partir de la date d’achat. La marchandise doit être dans son état d’origine et hermétiquement scellée, avec toutes les étiquettes originales.
Dans le souci de votre sécurité et des précautions sanitaires, Asaal Beauty n’autorise pas l’échange ni le retour des produits cosmétiques, des produits de soins de la peau et des accessoires, quelles que soient les circonstances.
Il pourrait y avoir des cas exceptionnels pouvant être pris en compte en fonction de conditions spécifiques. Pendant le processus de retour, la valeur de l’achat sera remboursée en utilisant le mode de paiement original (argent liquide ou carte).
Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d’échange et de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
Q : Quelle est la durée autorisée pour le processus de retour ?
R : La période de retour est de 3 jours à compter de la date d’achat.
Q : Quelle est la durée autorisée pour le processus d’échange ?
R : La période d’échange est de 7 jours à compter de la date d’achat.
Q : Quelle est la condition requise pour la marchandise pour un retour ou un échange ?
R : La marchandise doit être dans son état d’origine et correctement scellée, avec toutes les étiquettes d’origine.
Q : Quels articles ne peuvent pas être retournés ou échangés ?
R : Les cosmétiques, les produits de soins de la peau et les accessoires ne peuvent pas être échangés ou retournés en aucune circonstance.
Q : Y a-t-il des exceptions à la règle de non-retour et de non-échange pour certains articles ?
R : Oui, il existe certaines exceptions qui peuvent être prises en compte en fonction de conditions spécifiques.
Q : Comment la valeur de l’achat sera-t-elle remboursée lors du processus de retour ?
R : La valeur de l’achat sera remboursée en utilisant le même mode de paiement d’origine, que ce soit en espèces ou par carte.
Q : Que puis-je faire si j’ai des questions supplémentaires concernant la politique de retour et d’échange ?
R : Vous pouvez contacter l’équipe du service client si vous avez des questions supplémentaires concernant la politique de retour et d’échange.
Asaal Beauty .. Votre satisfaction est notre objectif.