Question 1

كم يستغرق وصول الطلب؟

Accepted Answer

داخل المملكة العربية السعودية، طلبك سيصلك خلال 3 إلى 7 أيام عمل. للشحن الدولي إلى دول الخليج وبقية الدول، توقع من 7 إلى 14 يوم عمل.

Question 2

إلى أين تشحنون؟

Accepted Answer

نشحن حالياً إلى دول مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عمان)، بالإضافة إلى الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، كندا، وأستراليا.

Question 3

هل منتجاتكم طبيعية؟

Accepted Answer

زيت الأرغان العضوي الخاص بنا نقي بنسبة 100٪—معصور على البارد من نوى غير محمصة، مباشرة من منطقة سوس في جنوب المغرب. لا إضافات، لا معالجة حرارية. آمن للاستخدام اليومي على جميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة.

Question 4

كيف أعرف أن المنتج أصلي؟

Accepted Answer

نتعامل مباشرة مع المصدر في جنوب المغرب، بدون وسطاء. كل زجاجة تُشحن بطريقة مبرّدة للحفاظ على خصائص الزيت الطبيعية. هذا التزامنا تجاه الجودة—من المصدر إلى بابك.

Question 5

هل الدفع آمن؟

Accepted Answer

بالتأكيد. نستخدم بوابات دفع معتمدة ومشفّرة لحماية معلوماتك بالكامل. نقبل الدفع حالياً من دول مجلس التعاون الخليجي، الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، كندا، وأستراليا. تسوّق براحة بال.

Question 6

ماذا لو لم يعجبني المنتج؟

Accepted Answer

نوفر ضمان استرجاع لمدة 7 أيام من تاريخ الاستلام. إذا وجدت أي عيب في المنتج، تواصل معنا وسنرتب الاسترجاع مباشرة.

الأسئلة الشائعة

الشحن والتوصيل

المنتجات

الشراء والدفع

لديك سؤال آخر؟